本文摘要：培训机构教师最容易遇到的10个怎么办？你都做对了吗？点赞关注办校顾问，为机组成长助力！1、面临家长投诉，怎么办？其实，培训机构本质上还是个服务行业，投诉是正常的。处置惩罚投诉，要切记1点：先处置惩罚情绪，再处置惩罚问题。首先，要明白家长——相识家长问题、站在家长角度、表现同样感受、明白家长激动；其次，要勇于负担责任——代表学校接受处置惩罚、自身事情责任、主动处置惩罚诉苦；最后，做处置惩罚准备——岑寂忍耐、耐心细心、控制不良情绪、保持精神愉悦。

培训机构教师最容易遇到的10个怎么办？你都做对了吗？点赞关注办校顾问，为机组成长助力！1、面临家长投诉，怎么办？其实，培训机构本质上还是个服务行业，投诉是正常的。处置惩罚投诉，要切记1点：先处置惩罚情绪，再处置惩罚问题。首先，要明白家长——相识家长问题、站在家长角度、表现同样感受、明白家长激动；其次，要勇于负担责任——代表学校接受处置惩罚、自身事情责任、主动处置惩罚诉苦；最后，做处置惩罚准备——岑寂忍耐、耐心细心、控制不良情绪、保持精神愉悦。2、学生上课以后，家长迟迟不交费，怎么办？一般试听后如果不上不收费，如果要上就从试听的那节课算起，但有些孩子试听后连续上课，却不见家长来交费，老师电话催费，有些家长还不耐心，甚至破口痛骂，老师很委屈。

拖延交费的情况越来越多，就需要制定游戏规则。如果一个孩子试听后，第二次课也没有交费，学校会开出停课通知单给老师，由老师给家长打电话，见告家长如果第三次课之前还没有交费，孩子到课堂后老师会领孩子去图书室看书。这样一般家长就比力配合了。

3、学费要涨价，家长不接受，怎么办？每年的物价都在涨，房租也在涨，老师人为也增长很快，和十年前相比，人为涨了好几倍，所以学费涨价实在是迫不得已，那么怎么处置惩罚家长会比力容易接受呢？可以给家长一个缓冲期，提前几个月出涨价通知，可是如果家长在正式涨费前交费可以享受老的价钱，可以连报两期。家长接到涨价通知，通常是不兴奋的，可是再一看，只要正式涨费前交费，还能享受两期的老价钱，所以许多家长都市选择正式涨费前交费（前题是对学校的教学和服务还比力认可）。4、孩子结果没起色，家长要退费，怎么办？其实我们能做的就是在意识到这个问题之前提前做好规避，让家长不那么轻易的放弃机构。

首先我们在课程的设置上要比孩子们在公立学校里学的难题要大，这样才会从心理层面上勾起孩子们的挑战欲望以及学习欲望。其次，课程的连贯性一定要转达给家长，让家长以为“错过这村，就赶不上这店”。

固然，老师多用心关系学生、在课堂上多用一些他们喜欢的方式而不是固化自己的模式，让孩子信任你。而孩子的信任也会让家长对你多了一份“偏袒”，在许多事情上会没那么的坚持和刁难。5、当学生上课不注意听讲时应该怎么办？可以综合接纳多种方法，好比运用表示法，引导学生的注意力迅速回归到课堂教学中，须要时马上停止授课，用眼光注视溜号的学生，引起其他学生的注意并提示他注意听课。

或者运用提问法，针对溜号的学生实时请他回覆问题，牵动他的注意力回归。也可以用动态治理法，教师在授课时，走进学生当中，对于溜号不注意听讲的学生，提示他注意听讲。6、当学生有逆反心理时应该怎么办？第一，平时多与学生接触，缩短师生之间的距离，相识他们的性格、喜好，分析他们症结所在，因势利导；第二，教师以身作则，以理服人，到处从严要求自己，起到楷模的作用，让学生对教师发生信任感；第三，课堂上多些微笑。

上课时多几句对学生勉励的话语，主动与学生举行相同，让学生知无不言，揭晓自己的看法或主张，调动学生的努力性；第四，处置惩罚好师生关系。增强相互明白和信任，与学生平等对话，将心比心，动之以情，晓之以理。用自己的爱心来换取学生的真心，用希望、激励等科学教育方法，拨动学生心弦，引发学生上进心，打开学生心灵大门；第五，分析其家庭原因，增强教育的针对性。7、学生居心扰乱课堂纪律或搞开玩笑怎么办？首先，岑寂看待。

要教育学生学会自我克制，以免学生之间发生摩擦和冲突；为居心捣乱者创设洗心革面的时机，配合营造团结和谐的气氛。其次，转移注意。

在教师自己或个体学生由于突然情况即将失态时，教师要反映敏捷，坚决决议，实时转移学生的注意力，接纳冷处置惩罚的措施，从而巧妙地举行自我掩饰或掩饰学生。尔后，随机发挥。

教师使用突发事件中的某一点，或小中见大，或由此及彼，或顺藤摸瓜，引申出深刻的意义，深化教学内容，从而化解矛盾，消除。不应简朴地停下授课，严厉训斥一番了事，而应凭据凭据情况区别看待，或用教学内容中的原理去说明，使之深化；或善意引导，晓以大义，以宽容的态度、渊博的学识、透彻的分析去征服学生的心。

8、家长质疑“学欠好”，怎么办？家长总会担忧花了钱，孩子却“学欠好”。遇到这种情况，首先要告诉家长我们的效果不是说出来的，是被几百个案例证明的，作为学校如果我们达不到效果的话，对学校的伤害是致命的，将失去家长的信赖，我们不会许诺我们做不到的事情。

我们认为没有一个孩子不想成为勤学生的，只不外没有找到正确的方法让孩子重拾信心，家长也开始怀疑能否一定提高结果，家长您放心，我们在这方面努力了良久，我们已经一再证明我们可以到达效果。9、家长要求“试听一下”，怎么办？作为家长试听是正常的，可是只管不让试听，因为试听我们一定要准备最好的老师，最好的课程，那么家长可能会希望只是要求做公然课的教师教学生，要不就不学，我们将很被动。

试听的另一个害处是家长会以挑剔的眼光审视教师，我们很难控制整体局面，所以试听后经常家长有许多要回去思量一下，而且试听后很难高收费。其实报名是个性化的问题，只管能够咨询员解决的就不要在转到试听，告诉家长我们我们学校的特点是学习方案设计，教师是我们几十个选一个，我们比家长更在乎教师。

因为他关乎学校的生存，我们一不定要打造名师，要打造名校。告诉家长我们是尺度化教学。（这个方法也因校而异）10、生源流失，怎么办？招生不易，续班不易，每一个学员可能的到来，背后可能都是辛苦艰辛的支付。可是一个学员的流失，对比招生的难题来说，就显得异常容易！提高学生续班率、淘汰学生流失方面，优秀的组织治理人员、健全的规章制度、能力全面的任课教师、配合默契的员工队伍是整个招生事情中不行缺少的四个重要因素。

而在这四个因素中，最终要通过任课教师发挥作用、实现淘汰学生流失这一事情目的。可以说，任课教师是淘汰学生流失的关键所在。教师要多多与学生、学生家长相同交流，增进情感；同时，还要对课本、教法、教学内容相识透彻，提高教学质量和效果。

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